카메라 오류 해결하기
(Windows 11 / 스마트 앱 컨트롤)
윈도우 11 사용 중 스마트 앱 컨트롤 기능이 켜지면 카메라가 나오지 않습니다
아래 방법으로 2분 내에 바로 해결이 가능합니다
1. 카메라 USB를 뺐다가 다시 꽂아 주세요.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행해주세요
2. 모티피지오를 종료하고,
화면 아래의 검색창에 [스마트 앱 컨트롤]을 입력한 뒤 해당 항목을 클릭합니다.
* 띄어쓰기가 일치해야 검색이 됩니다. 또는 스마트 만 입력해도 검색이 가능합니다.
*윈도우 10의 경우 해당 기능이 없어 진행 하지 않아도 됩니다
3. [끄기]를 클릭합니다.
4. 예 를 클릭합니다.
5. 설정이 완료되었습니다. 다시 모티피지오를 실행한 뒤 측정을 진행해주세요
*해당 설정은 윈도우 보안 자체를 끄는 설정이 아닌, 특정 기능만 끄는 방법입니다.
*가이드에 따라 스마트 앱 컨트롤을 끄는 경우, 윈도우 재설치를 하지 않는 한 다시 켤 수 없습니다.
위 방법대로 진행해도 카메라가 나오지 않는 다면 아래 고객센터로 문의해주세요
카카오톡 고객센터: http://pf.kakao.com/_nxkKxej/chat